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Respalde en el “Desktop” del computador el archivo ASMRISKPRESENTATION.exe.config ubicado en la carpeta del sistema bajo la siguiente ruta: Computadores en Español: C:\Archivos de Programa\Risk Consulters\riskassistant
Computadores en Inglés: C:\Program Files\Risk Consulters\riskassistant -
Desinstale el Risk Assistant, para esto ejecute el Agregar o Quitar programas de Windows, seleccione el Programa “riskassistant” y seleccione desinstalar.
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Descargue los instaladores aqui (Versión .rar | Versión .zip) Para realizar una adecuada descarga posicione el puntero sobre la versión deseada, haga clic con el boto derecho y seleccione "Guardar ubicación como..." ("Save target as...") y renombre el archivo sustiyendo la extención ya sea por .rar o .zip
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Descomprima el archivo
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Ejecute el archivo Setup.exe y siga las instrucciones de instalación.
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Copie el respaldo del ASMRISKPRESENTATION.exe.config en la misma ruta señalada en el punto 1, solicitando remplazar el anterior.
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Ingrese al Risk Assistant utilizando el siguiente usuario y contraseña:
Usuario: asmrisk
Clave: riesgobancario -
Modifique las claves de acceso según el requerimiento de la institución. Es importante que eliminen las clave genérica señalada en el punto 7. (En caso de que desee recibir posteriormente soporte por parte de ASM deberá crear un usuario para estos fines y notificarlos vía correo electrónico a Cristian Arroyo director de proyectos para la República Dominicana )
En caso de requerir soporte haga clic aqui, este servicio en linea le permitirá incluir solicitudes de soporte y darle seguimiento a la asignación de responsabilidades y respuestas.